Service Support (32 - 40 uur)
Ben jij op zoek naar een afwisselende functie in een enthousiast serviceteam bij een gezond familiebedrijf?
De functie Service Support bij d&b grafisch printen is een mooie afwisselende functie. Service staat bij ons hoog in het vaandel en om dit waar te maken krijg je hierbij veel vrijheid en verantwoordelijkheden. Je werkt samen met een hecht team van enthousiaste collega’s in de uitdagende werkomgeving waarin service & klantvriendelijkheid op de eerste plaats staat.
Onze organisatie
Wij zijn d&b grafisch printen, een familiebedrijf dat zich richt op de verkoop van grafische printers in combinatie met unieke service, software, trainingen en afwerkapparatuur. Wij zijn onder andere gespecialiseerd in de uitvaartbranche en creatieve sector. Klik hier voor meer over ons bedrijf.
Ons team zorgt voor een pragmatische aanpak die erop gericht is de klant zo snel en goed mogelijk te helpen in een uitdagende sector. De ontwikkelingen gaan snel en wij zien veel mogelijkheden om te groeien. Daarom zijn wij op zoek naar een collega als Service Support die alle binnenkomende servicevragen aanneemt en coördineert.
Wat ga je doen?
Als Service Support ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van servicevragen van klanten. Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit het:
- Aannemen, uitvragen en beantwoorden van vragen op het gebied van, printergebruik/-toepassing, storingen, voortgang van bestellingen/(service)planning en gebruikerssoftware.
- Afstemmen/coördineren van servicevragen met de servicetechnicus/productspecialist of leverancier.
- Structureel borgen/vastleggen van gevonden oplossingen
Wat neem je mee?
- Je bent oplossingsgericht en werkt gestructureerd
- Je communiceert makkelijk, bent stressbestendig en kan goed in teamverband werken
- Je hebt interesse/affiniteit met elektronica, ict/computers en reparaties
- Beetje pit en humor kan geen kwaad
Wat krijg jij er voor terug?
- Een afwisselende en uitdagende baan in Zeewolde met uitstekende arbeidsvoorwaarden
- CAO metaal&techniek
- €2.400 - €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- 25 vakantiedagen & 5 ADV-dagen
- Reiskostenvergoeding of een bedrijfsauto
- Een sociaal en enthousiast bedrijf met veel saamhorigheid
- Volop ontwikkelmogelijkheden en ruimte voor nieuwe initiatieven en goede ideeën.
Nieuwsgierig?
Ben jij enthousiast over deze functie? Je reactie is van harte welkom! Je kunt je sollicitatie sturen naar