Vacature: Service Support (32 - 40 uur)
Ben jij een oplossingsgerichte teamspeler met interesse in techniek en ICT? Wil je werken in een enthousiast serviceteam binnen een gezond familiebedrijf? Dan zoeken wij jou!
| Locatie | Zeewolde |
| Dienstverband | 32 - 40 uur per week |
| Salarisindicatie | €2.400 - €3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week) |
Onze organisatie
d&b grafisch printen richt zich op de verkoop van grafische printers in combinatie met unieke service, software, trainingen en afwerkapparatuur. Wij zijn onder andere gespecialiseerd in de uitvaartbranche en creatieve sector. Klik hier voor meer info over ons bedrijf.
Ons team zorgt voor een pragmatische aanpak die erop gericht is de klant zo snel en goed mogelijk te helpen in een uitdagende sector. De ontwikkelingen gaan snel en wij zien veel mogelijkheden om te groeien.
Wat ga je doen?
Als Service Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van servicevragen en werkt nauw samen met onze servicetechnici en leveranciers.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen, analyseren en beantwoorden van vragen over printergebruik, storingen en software zoals InDesign en Photoshop.
- Coördineren en afstemmen van servicevragen met technici of leveranciers.
- Vastleggen en borgen van oplossingen.
- Ondersteunende technische werkzaamheden zoals het afleveringsklaar maken van apparatuur.
- Bijdragen aan logistieke processen en de afhandeling van garantieclaims.
Wat breng je mee?
Je bent gedreven en klantgericht, voor jou is de oplossing voor de klant prioriteit 1, 2 en 3. Je hebt een passie voor techniek en ICT. Dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak en teamspirit draag je bij aan het succes van onze serviceafdeling. Wij verwachten:
- Opleiding: MBO werk- en denkniveau.
- Eigenschappen: Oplossingsgericht, stressbestendig, gestructureerd en klantgericht.
- Affiniteit: Interesse in techniek, ICT, elektronica en reparaties.
- Extra: Rijbewijs B is gewenst op de middellange termijn.
Wat bieden wij?
Wij bieden je een uitdagende functie binnen een enthousiast team, met volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar Technisch Specialist. Naast uitstekende arbeidsvoorwaarden en een prettige werksfeer, sluiten we de week gezellig af met een biertje bij de pooltafel op vrijdagmiddag. Daarnaast bieden wij:
- Een uitdagende baan met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar Technisch Specialist.
- 25 vakantiedagen (fulltime), 5 ADV-dagen (bij 40 uur per week).
- Consignatiedienstvergoeding van € 250,- bruto per maand (1 á 2 weken per maand telefonische ondersteuning op ma-vr buiten kantoortijden tot 21:00 & za-zo van 09:00 tot 21:00).
- Werken in een hecht team met veel saamhorigheid.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal & Techniek.
Nieuwsgierig?
Wil je solliciteren of een dagje meelopen? Stuur mail naar